El Ayuntamiento de Getxo sigue requiriendo a los ciudadanos cita previa para realizar abundantes gestiones municipales en las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) como son darse de alta/baja en el padrón, consulta de padrón, registro de documentación, solicitud de impresos, etc.
Según se informa en la Página Web municipal también se le exige al ciudadano solicitar cita previa para presentarse en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) así como para cualquier asunto que tenga que ver con el Servicio de Multas.
Por otro lado, con respecto al área de Tesorería y recaudación municipal las gestiones como la emisión de duplicados, información de cartas de pago, pagos, domiciliaciones, aplazamientos, fraccionamientos, y la OTA, entre otros también requieren de cita previa.