El cierre del centro de depilación láser y medicina estética Hedonai situado en el número 15 de la calle Mayor de Las Arenas, en Getxo, ha dejado a un número todavía indeterminado de clientes afectados que habían abonado por adelantado tratamientos que no han llegado a realizarse.
El establecimiento permanece actualmente con la persiana bajada y sin actividad. En la entrada del local se ha colocado un cartel en el que una ciudadana que afirma haberse visto perjudicada por el cierre facilita su número de teléfono para tratar de contactar con otras personas en la misma situación y organizar una posible reclamación conjunta.
Según relata esta vecina, decidió colocar el aviso tras comprobar que el centro llevaba varios días cerrado y que no obtenía respuesta al intentar contactar con el establecimiento. En pocas horas, asegura haber recibido llamadas de numerosas personas que también habían pagado bonos o tratamientos por adelantado.
Las cantidades abonadas por las personas que se han puesto en contacto con ella varían notablemente. Algunas afectadas hablan de pagos de varios cientos de euros, mientras que otras aseguran haber adelantado importes que superan los mil euros por distintos tratamientos.
La misma persona señala además que el centro que la firma tenía en Bilbao también se encontraría cerrado, según le habría trasladado una conocida residente en las proximidades de ese establecimiento.
Ante esta situación, la vecina ha facilitado su teléfono 696 21 53 72 para que otras posibles personas afectadas puedan ponerse en contacto y compartir información sobre los tratamientos contratados o las cantidades abonadas y poder organizarse.
Desde el Diario de Getxo se ha intentado contactar con la sede de Hedonai para conocer su versión sobre el cierre del centro de Las Arenas, pero hasta el momento no ha sido posible obtener respuesta.
El cierre del establecimiento de Getxo se produce en un contexto complicado para la cadena. Según distintas informaciones publicadas en los últimos años, la empresa que gestionaba numerosos centros de Hedonai en España se habría visto afectada por dificultades económicas.
De hecho, desde 2023 varios centros del grupo en distintas ciudades del país habrían cesado su actividad, en algunos casos dejando también tratamientos pagados por clientes sin finalizar y generando reclamaciones por parte de los afectados.
Mientras tanto, algunas de las personas perjudicadas por el cierre del establecimiento de Las Arenas estarían valorando acudir a organismos de consumo para informarse sobre las posibles vías de reclamación y estudiar la posibilidad de emprender acciones conjuntas.
