Una vecina de Getxo ha mostrado su malestar por la respuesta recibida del Ayuntamiento después de comunicar un accidente sufrido por su hijo de tres años en una zona ajardinada situada junto a la plaza del metro de Las Arenas.
Según relata la madre, el menor se cortó con un elemento metálico utilizado para fijar la jardinería mientras se encontraba en el entorno de la plaza. La herida obligó a la familia a acudir al servicio de Urgencias para recibir atención médica.
Tras el incidente, la vecina decidió trasladar una queja al Consistorio con el objetivo, asegura, de que se revisara la instalación y se evitara que otros niños o viandantes pudieran sufrir accidentes similares en el futuro.
En el escrito remitido al Ayuntamiento, la madre explicaba que las placas metálicas empleadas para sujetar las flores «no tienen protección y cortan», por lo que solicitaba una revisión de estos elementos por motivos de seguridad. Además, adjuntó fotografías del lugar donde se produjo el accidente.
Dos semanas después, la respuesta municipal llegó mediante un correo electrónico remitido desde una dirección sin posibilidad de respuesta directa. En ella, el servicio de jardinería señala que «las zonas verdes no están destinadas al tránsito peatonal» y que los elementos ornamentales separadores de la plantación «no deben ser objeto de manipulación».
El texto añade que el servicio de jardinería «no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso indebido de las zonas verdes ni por la manipulación no autorizada de los elementos de ornato municipal».
La respuesta ha generado sorpresa en la denunciante. «Mi queja fue totalmente respetuosa y únicamente pretendía que el Ayuntamiento tuviera constancia de lo ocurrido para evitar que vuelva a pasar. Me he quedado impactada por la contestación», afirma la madre.
La vecina insiste en que su intención era alertar de un posible riesgo para la seguridad en una zona frecuentada por familias y menores.
