Un vecino del entorno del antiguo instituto Getxo 2 ha denunciado p\u00fablicamente la persistencia de ruidos excesivos a primera hora de la ma\u00f1ana provocados, seg\u00fan afirma, por los camiones de limpieza que operan en las instalaciones colindantes a su vivienda. El afectado asegura que, desde hace meses, entre las 06:30 y las 07:00 horas \u2014todos los d\u00edas de la semana\u2014 se escuchan sonidos similares a alarmas de reversa, que podr\u00edan alcanzar los 100 decibelios, muy por encima del l\u00edmite de 40 db permitido por la ordenanza municipal en ese horario.<\/p>\n\n\n\n
El 30 de marzo, el ciudadano remiti\u00f3 una queja formal a trav\u00e9s del sitio web del Ayuntamiento, dirigida a la Oficina Municipal del Consumidor, la Oficina de Atenci\u00f3n Ciudadana y el \u00c1rea de Calidad. En ella, adjuntaba un extracto de la normativa de ruidos, as\u00ed como un v\u00eddeo que, seg\u00fan afirma, demuestra la emisi\u00f3n del ruido en el horario se\u00f1alado. Tambi\u00e9n propon\u00eda una soluci\u00f3n: limpiar los camiones la tarde anterior para evitar molestias a los vecinos.<\/p>\n\n\n\n
El Ayuntamiento confirm\u00f3 haber derivado la queja al \u00c1rea de Calidad al d\u00eda siguiente, pero, tras casi un mes sin respuesta, el vecino volvi\u00f3 a escribir el 28 de abril: \u00abSeguimos con el mismo problema, nadie nos comunica ninguna respuesta\u00bb, lamentaba. Seg\u00fan su testimonio, ni la polic\u00eda municipal ni el Ayuntamiento han ofrecido una soluci\u00f3n eficaz, remiti\u00e9ndole \u00fanicamente a \u00abun tabl\u00f3n de sugerencias online que, por otra parte, no funciona\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Frustrado por la falta de avances, el ciudadano decidi\u00f3 elevar su queja a medios de comunicaci\u00f3n, afirmando que desde el Ayuntamiento se le habr\u00eda sugerido que \u00abs\u00f3lo van a hacer algo si hay presi\u00f3n de m\u00e1s gente\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, el 29 de abril, el \u00c1rea de Calidad respondi\u00f3 indicando que los ruidos podr\u00edan deberse a \u00abmaniobras de salida\u00bb de los camiones y asegurando que los veh\u00edculos cumplen con la normativa vigente. Adem\u00e1s, el consistorio aclar\u00f3 que \u00abla ordenanza de ruido no aplica al servicio esencial de limpieza\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Lejos de encontrar en esa respuesta una soluci\u00f3n, el ciudadano replic\u00f3 solicitando acceso a la normativa concreta que exime a este servicio de cumplir con los l\u00edmites de ruido establecidos, recordando que el v\u00eddeo presentado muestra un cami\u00f3n completamente parado a las 06:30 emitiendo el sonido se\u00f1alado, y que existen registros de llamadas a la polic\u00eda a esa misma hora.<\/p>\n\n\n\n
El caso pone sobre la mesa la tensi\u00f3n existente entre la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos y el derecho al descanso vecinal, as\u00ed como la necesidad de mejorar los canales de comunicaci\u00f3n y respuesta del Ayuntamiento ante las quejas ciudadanas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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