El Ayuntamiento de Getxo ha anunciado la puesta en marcha de una aplicación móvil diseñada para modernizar y agilizar el trabajo de la Policía Local. Esta herramienta, desarrollada por la Unidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), tiene como objetivo facilitar la gestión de incidencias y mejorar los tiempos de respuesta, permitiendo un servicio más eficaz y puntual a la ciudadanía.
Funcionalidades de la App
La aplicación incorpora diversas características avanzadas:
Acceso en tiempo real a información sobre incidencias: Los agentes podrán recibir avisos directamente en sus dispositivos móviles, sin depender exclusivamente del Centro de Coordinación.
Mapas interactivos: Proveen la ubicación precisa de los incidentes para facilitar el acceso de las patrullas.
Historial de actuaciones: Incluye un registro de incidencias atendidas, mejorando la trazabilidad y el seguimiento de los casos.
Notificaciones y alertas: Mantienen a los agentes informados de actualizaciones importantes o nuevos avisos.
Comunicación directa: Refuerza el flujo de información entre agentes y el Centro de Coordinación, permitiendo una mayor coordinación en tiempo real.
Beneficios y retos
La concejala de Seguridad Ciudadana, Keltse Eiguren, destacó que la App permitirá descongestionar el Centro de Coordinación, que podrá enfocarse en tareas estratégicas mientras los agentes gestionan directamente los avisos. Además, la herramienta se enmarca en el compromiso del Ayuntamiento con la modernización tecnológica y la transparencia en las actuaciones policiales.
Sin embargo, aunque la aplicación promete avances significativos en la gestión policial, algunos sectores cuestionan si esta inversión responde a las necesidades más urgentes del cuerpo. En un contexto donde se reportan carencias de personal y recursos básicos, existe preocupación sobre si la App es una solución prioritaria o un complemento que podría haber esperado. Además, será clave garantizar la protección de los datos manejados y evaluar si esta tecnología efectivamente mejora la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía.
Implementación y seguimiento
El Ayuntamiento asegura que todos los agentes han recibido formación específica para el uso de la aplicación. Asimismo, la implementación será monitorizada para realizar ajustes o mejoras según las necesidades identificadas durante su uso.
Aunque la nueva App representa un avance en la modernización de los servicios municipales, su éxito dependerá de cómo se integre en el día a día de las patrullas y de su capacidad para responder a las demandas reales tanto de los agentes como de la ciudadanía. La evaluación continua será esencial para garantizar que cumpla con sus objetivos y contribuya a una mayor eficiencia en la labor policial.
