El Departamento de Cohesión Social del Ayuntamiento de Getxo, dirigido por la concejal socialista Carmen Díaz, atraviesa una situación crítica que está teniendo consecuencias directas sobre la atención a la ciudadanía más vulnerable. Una nota interna a la que ha tenido acceso este diario confirma que, a partir del lunes 26 de mayo, se han tomado decisiones que agravan la ya delicada situación por la falta de personal en la unidad administrativa.
Entre las medidas adoptadas destacan:
– Cierre de la oficina de atención administrativa en Andra Mari, trasladando toda la operativa a la sede de Algorta. Solo se mantendrá atención allí por parte del personal técnico.
– Cancelación de todas las citas de Ayudas de Emergencia Social (AES) de las tres sedes, debido a la «imposibilidad de atender adecuadamente» estas citas. Esto afecta directamente a personas en situación de emergencia económica, cuya tramitación queda suspendida.
– Reducción de oficinas activas: desde el 16 al 30 de junio, y coincidiendo con vacaciones ya previstas, solo permanecerá abierta la oficina de Algorta, donde trabajarán únicamente dos personas
Se establece que se dará prioridad a la atención presencial y se avisa que el teléfono será secundario, dificultando aún más el acceso a la información y a los trámites para quienes no puedan desplazarse.
La organización de personal queda así:
En Algorta: trabajarían 4 personas.
En Romo: trabajarían dos (hasta el 6 de junio).
A pesar del colapso evidente, desde la dirección del Departamento no se han cubierto las bajas existentes, lo que ha obligado a cancelar citas y reducir la atención. Según se indica en el documento, la edil socialista ha solicitado una reunión urgente con la alcaldesa, pero no se concreta ninguna medida inmediata de refuerzo.
Las consecuencias de estas decisiones las sufren directamente las personas que necesitan tramitar ayudas sociales, especialmente las AES y las AMNP (Ayudas Municipales No Periódicas), cuya gestión queda ahora limitada, con posibles retrasos que agravan aún más su situación.
