Los resultados de la campaña Getxobono 2025, presentados en la Comisión Informativa de Ciudadanía del Ayuntamiento de Getxo correspondiente al mes de diciembre, evidencian que las modificaciones introducidas este año no solo no han mejorado el funcionamiento del programa, sino que han tenido un efecto claramente regresivo.
La campaña partía con los mismos recursos que en ejercicios anteriores: 31.170 bonos emitidos, una dotación económica de 278.600 euros —idéntica a la de 2024— y el mantenimiento del límite máximo de 1.000 euros por establecimiento y por periodo, en dos campañas anuales. A pesar de esta continuidad, los resultados han sido sensiblemente peores.
La principal novedad de Getxobono 2025 fue la introducción del requisito de activar el bono mediante una compra mínima de 20 euros, condición necesaria para poder canjearlo posteriormente. Este cambio, lejos de reforzar la participación, ha puesto de manifiesto una realidad incontestable: sin descuento inmediato, el incentivo pierde eficacia.
Los datos son concluyentes. En el primer periodo de la campaña, 9.925 personas activaron el Getxobono, pero solo 4.490 lo canjearon posteriormente, lo que supone menos del 50%. En el segundo periodo, a pesar de coincidir con el Mercado de Oportunidades —medida adoptada para fomentar las ventas en la calle—, la brecha se amplía: 12.007 activaciones frente a solo 5.512 canjes efectivos.
La activación ha funcionado desde el punto de vista administrativo, pero el canje ha fracasado como herramienta de estímulo real del consumo. No existe correlación directa entre ambos procesos.
Del total de 31.170 bonos emitidos, más de 3.300 bonos de 10 euros no han sido canjeados. En contraste, los bonos de 5 euros se agotaron en ambos periodos en los dos primeros días. Este comportamiento revela que la ciudadanía responde mejor a incentivos simples, inmediatos y de menor cuantía, penalizando los sistemas más complejos o diferidos.
Más allá del número de bonos canjeados, el indicador que mejor refleja el retroceso de la campaña es el descenso del gasto medio por ticket, un dato especialmente relevante en un programa diseñado para dinamizar el comercio minorista.
En 2025, el ticket medio se situó en 82 euros en el primer periodo y 94 euros en el segundo. Aunque este último mejora el primero, ambos valores quedan por debajo de los registrados en 2024, cuando el gasto medio alcanzó 91,74 euros en el primer periodo y 96,72 euros en el segundo.
Este descenso implica que cada compra asociada a Getxobono ha generado menos volumen de negocio que el año anterior, confirmando que la campaña no solo no ha incentivado un mayor consumo, sino que ha reducido la intensidad del gasto por operación.
La consecuencia directa de esta combinación de factores —menos canjes efectivos y menor gasto medio— es un impacto económico global claramente inferior. Mientras que en 2024 el impacto total de la campaña ascendió a 1.544.259 euros, en 2025 se ha reducido hasta los 1.354.970 euros.
Se trata de una caída significativa en el retorno económico generado por una campaña que ha contado con los mismos recursos públicos.
Finalmente, los datos revelan que 10 establecimientos adheridos a la campaña no han canjeado ni un solo bono, exactamente los mismos que en el ejercicio anterior. Este hecho plantea dudas sobre la eficacia del seguimiento de la campaña y sobre el papel real de algunos comercios inscritos.
Getxobono 2025 no ha cumplido con su objetivo de fidelizar a los consumidores ni de reforzar el pequeño comercio. Los cambios introducidos han generado más activaciones formales, pero menos consumo efectivo, un menor gasto por ticket y un impacto económico global inferior al del año anterior.
El diseño actual de la campaña ha perdido capacidad para dinamizar el comercio local, y su reformulación resulta imprescindible si se pretende justificar el uso de recursos públicos en futuras ediciones.
Pese a los datos, el concejal socialista responsable de área, Juanma González, ya ha adelantado que en 2026 se seguirá con la misma fórmula «porque no se pueden hacer cambios cada año»
